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トランスコスモス株式会社 BPOサービス総括(東証一部上場) 

会社情報社員の声

 

回答者プロフィール
氏名: 福島 啓子
部署: SDS本部 東日本サービス統括部
略歴: 学校卒業後、アメリカで4年間にわたり働く。帰国後は、ベンチャー企業に入社し、営業職に従事。そして2005年12月、トランスコスモスに転職を果たす。現在は、外資系企業におけるユーザーサポートの現場責任者として活躍している。

前向きにがんばれば、チャンスを与えてくれる会社です。

前職の仕事内容と転職理由
学校卒業後はアメリカで4年ほど働いていました。帰国後は、IT商材を扱うベンチャー企業に入社。私は営業を行なっていたのですが、大手と違ってこまかな制約はありませんでしたし、自由度が高くて仕事は面白かったです。ただ、まだ設立間もない会社でしたので、労働時間が長く、思うように休みがとれないこともありました。またその他の福利厚生も整っていなかったため、長く働いていくのに不安を感じるようになって…。自分の将来を真剣に考えたとき、もっと待遇面の整備された会社で働きたいと思うようになったんです。安心して自分のチカラを発揮できる環境で働きたい。そんな想いで転職することに決めました。

志望動機とこの会社に決めた理由
転職活動は待遇面が整っていることをポイントに行なって、興味をもったのがトランスコスモスだったんです。面接では、休みがしっかりとれること、女性比率が高く産休・育休を取得している社員がいること、子どもをもちながら活躍している女性がいることなど、安心して働ける環境が整っていることを伺いました。また、未経験で入社した社員が、リーダーやマネジャーなどのポジションに就いている事実も知り、大企業にしては珍しいと思いました。手を挙げれば、チャンスを与えてもらえる風土があるのだなと。入社後は、働くうえで待遇やチャンスを与えてくれる風土の大切さを実感しました。環境に恵まれていたからがんばれて、いまのポジションに就けたのだと思います。

入社後の感想と転職して良かった点
入社後は研修を経て現場へ配属されたのですが、それまでベンチャー企業でばりばり働いてきたため、実はルーチンな印象を受けたんです。でも、仕事は待っているだけでは回ってこないことに気づき、徐々に自分からアピールするようになりました。それからは任される業務の幅が広くなり、やり甲斐を感じるようになっていったんです。お客さまとやり取りするうえでは、正確に対応することを心がけています。あいまいな返事をすると、かえってお客さまを混乱させてしまいかねません。分からないことは自分で調べたり、先輩や上司に質問するなどして、時間がかかっても間違いのない返事をするようにしています。トランスコスモスは2009年のスローガンに「挑戦」を掲げ、グローバル展開を加速させています。以前、アメリカで働いていたときの経験を活かして、チャンスがあれば海外での仕事にもチャレンジしたいですね。

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